第7章顧客と関係を深める | マーケティング初心者の教科書

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はじめに

はじめに

第1章まず自社を知る

0 第1章について
1 ビジネスの全体像をつかむ
2 数字をつかむ
3 外から見た自社を知る
4 今やっている施策を棚卸しする
5 足りないものを見つけて、学ぶ順番を決める

第2章マーケティングの全体像

0 第2章について
1 マーケティングとは
2 マーケティングの領域

第3章市場と顧客を知る

0 第3章について
1 自社を知る、競合を知る、顧客を知る
2 風向きを考える「PEST分析」

第4章戦略を立てる

0 第4章について

第5章施策に落とし込む

0 第5章について

第6章 Web集客の実務

0 第6章について
1 顧客のステージ
2 各ステージでの具体的な施策
3 代表的な施策
4 刈り取りだけでは枯れてしまう

第7章顧客と関係を深める

0 第7章について

第8章場面別の実践

0 第8章について

第9章測る・改善する

0 第9章について
1 ステージ別、頻出の専門用語
2 レポートの指標からわかる「改善のポイント」
3 よくある失敗

第10章プロとして働くために

0 第10章について
1 外部パートナーは「あなたの会社・商品を知らない」
2 手段と目的をはっきりさせておこう
3 定例会・レポートでの確認事項
4 代理店との付き合いがマンネリ化してきたら

さらに学習を進めるために

0 マーケターとしての姿勢
1 Web担当者フォーラムのコンテンツ
2 業界で有名な方々のブログ・コンテンツ
3 デジタル広告のスキルコンテンツ

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第7章顧客と関係を深める

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0 第7章について

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