広告やSEO、SNSなど、Webを使った施策には、たくさんの種類があります。全部を一度にやることはできませんし、全部やる必要もありません。大事なのは、自社の状況に合った施策を選ぶことです。
施策を選ぶときの軸になるのが、「顧客のステージ」です。お客様を、潜在層・準顕在層・顕在層に分けて、それぞれに合った施策を考えます。第1章で作った施策の棚卸し表が、ここで役立ちます。
第6章では、顧客のステージの考え方と、代表的な施策(SEO、サーチコンソール、コンテンツ、Web広告、SNS、動画)を学びます。自社で運用する人も、代理店に任せる人も、施策の仕組みを知っておくと、判断ができるようになります。