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title: 2 レポートの指標からわかる「改善のポイント」
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updated: "2026-10-09"
category: 第9章 測る・改善する
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# 2 レポートの指標からわかる「改善のポイント」

広告運用代行会社や広告代理店と話をしていると、上記の専門用語がよく出てくるでしょう。広告レポート等でもよく出てくるキーワードになりますが、これらの指標をどう見ればよいのでしょうか？

**重要なことは「比較すること」です**。主に先月と今月、及び前年同月と今月と比較をして、どういう変化が起こっているかを見ます。その変化に対して適切な対策を立てて行きましょう。

例えばですが、「先月よりCPA（獲得単価）が悪化してしまいました」とレポートの報告を受けたとします。CPAの変化には、実は大きく分けて2つの要素が関係してきます。一つは広告の良し悪しです。そしてもう一つはウェブサイトの良し悪しです。

デジタル広告は原則として広告をクリックすると、LP（ランディングページ）と呼ばれる特定のページにリンクしています。つまり、広告をクリックした先のランディングページに何らかの問題がある場合、CPAが悪化する可能性があるわけです。

ですので、「CPAが悪化した」となった場合に、見ておきたいのがコンバージョン率（CVR）とクリック率（CTR）です。もしCTRが先月よりも悪くなっているのであれば、それは広告の文言やバナー自体を変更する必要があるでしょう。しかしCTRは先月から横ばいでCVRだけが悪化しているのであれば、LP側に問題がある可能性が高いと言えるでしょう。

さらに、広告からだけでなく、ウェブサイトのアクセス解析からも見てみましょう。すぐにページから戻るボタンで帰ってしまう「離脱率」が高かったり、滞在時間が短くなっていたりすれば、Webサイト側を修正する必要があるでしょう。例えばフォームや決済システムが一部動いておらず、エラーが起こっているのかもしれません。

![比較することが大事](https://school.kiyosuru.co.jp/wp-content/uploads/2026/06/innner-img1-1-1024x558.png)

ただし、中には広告も悪く無いしWebサイトも悪く無いけれども、CVRだけ悪化したと言う事例もあります。**それは「外部環境が影響している」可能性があります**。例えば同業他社がよりよいサービスを出したり、キャンペーンを行っているなどすれば、CVRは悪化するでしょう。

レポートの数字をぼんやり見るだけでなく、数字から改善できるポイントはたくさんあります。マーケターとして数字を根拠に改善を行っていきましょう。

### 考えてみよう

自社のアクセス解析レポートに置いて、先月と今月および前年同月と今月で、大きく変化している数値がないかを探してみましょう。

また大きく変化している数値が発見できた場合、変化した理由を考えてみましょう。